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Store Supply and Services
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Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2025

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por [RAZÓN SOCIAL S.A.S.], en adelante “Store Supply and Services”, sociedad constituida en Colombia, identificada con [NIT 000.000.000-0] y domicilio en [Dirección], [Ciudad], Colombia. Correo de contacto: alejandra.castro@servicesupplys.com; teléfono 322 361 5459.

2. Objeto y aceptación

Store Supply and Services es un distribuidor de suministros industriales (seguridad, transmisión de potencia, químicos, equipos de medición, izaje y herramientas). El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar el sitio.

3. Catálogo, precios y disponibilidad

  • La información del catálogo (referencias, marcas, especificaciones e imágenes) es de carácter informativo y puede variar sin previo aviso.
  • Este sitio no realiza ventas ni pagos en línea. Los precios, existencias y tiempos de entrega se confirman mediante cotización a través de WhatsApp, correo o teléfono.
  • Las imágenes son ilustrativas; el producto entregado corresponde a la referencia y marca especificadas en la cotización.

4. Cotizaciones y pedidos

El botón “Comprar ahora” y el carrito de cotización generan una solicitud de contacto por WhatsApp. Ninguna solicitud constituye un contrato de compraventa hasta que Store Supply and Services confirme por escrito precio, disponibilidad, condiciones de pago y de entrega, y el cliente las acepte.

5. Pagos

Las formas de pago aceptadas (transferencia, consignación, facturación empresarial u otras) se informan durante la cotización. Store Supply and Services no solicita datos de tarjetas ni contraseñas a través de este sitio ni de WhatsApp.

6. Envíos y entregas

Realizamos despachos a todo el territorio nacional. Los tiempos y costos de envío dependen de la ciudad de destino, el peso y el volumen, y se confirman al cotizar. Los riesgos de la mercancía se transfieren según los términos acordados en cada pedido.

7. Garantías, cambios y devoluciones

Los productos cuentan con la garantía otorgada por el fabricante de cada marca, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para hacer efectiva una garantía, cambio o devolución, el cliente debe conservar la factura y contactar a Store Supply and Services dentro de los plazos legales. No aplican garantías por uso indebido, manipulación no autorizada o desgaste normal.

8. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a no utilizar el sitio con fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, ni a extraer datos de forma automatizada sin autorización. Store Supply and Services podrá suspender el acceso ante usos que considere abusivos.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio (textos, diseño, gráficos y logotipo de Store Supply and Services) son de su propiedad o se usan bajo autorización. Las marcas de terceros (fabricantes) pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines de identificación de los productos que distribuimos.

10. Limitación de responsabilidad

Store Supply and Services no será responsable por daños derivados de la indisponibilidad temporal del sitio, errores tipográficos en el catálogo, ni por decisiones tomadas con base en información meramente referencial. La selección técnica del producto adecuado debe validarse con nuestro equipo antes de la compra.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. Consulte nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos para conocer sus derechos y los canales de atención.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de [Ciudad], sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbanos a alejandra.castro@servicesupplys.com o al teléfono/WhatsApp 322 361 5459.